by Nicolò GM
16. aprile 2010 06.51
Perché una newsletter ha un tasso di apertura maggiore di un altra? La causa è l’oggetto, il contenuto o l'ora d’invio? Fino ad oggi potevi solo intuirlo, ma ora puoi usare il nostro a/b test per scoprire in maniera "scientifica" quale newsletter ha più successo.
Lo split test A/B ti permette di sperimentare diversi campi, come l' oggetto o i contenuti nelle tue newsletter, in modo da mostrarti quali di questi saranno maggiormente aperte o cliccate. I risultati ti mostreranno il vincitore, che potrà essere usato per la tua campagna di email marketing.
Lo split test A/B non è qualcosa da fare una volta sola. Dovrebbe essere una parte integrante delle tue azioni di marketing, in modo che tu potrai capire il trend degli iscritti nel tempo.
Con lo split test A/B puoi:
• Testare fino a 5 campi oggetto: Quale Oggetto raccoglie maggiori aperture? E’ meglio un Oggetto lungo o corto?
• Testare fino a 5 email(contenuto): Quale layout e stile attrae maggiormente il tuo pubblico? Quale testo è maggiormente efficace? Le personalizzazioni aiutano? Quale landing page fornisce maggiori conversioni?
Devi solo scegliere se vuoi testare la il campo Oggetto o il contenuto della newsletter, dopodiché seleziona la percentuale della mailing list con cui vuoi effettuare il test. Tu imposti le variabili di vittoria – potranno essere le email maggiormente aperte o quelle con maggiori click. Infine lancia immediatamente il test o programmalo per il futuro.
Noi invieremo automaticamente la newsletter vincente, alla percentuale rimanente della tua lista.
Istruzioni passo a passo:
1. Naviga nel menu invio e cliccate sull’opzione A/B test.
2. Se hai effettuato altri split test, li troverai qui, se è la tua prima volta allora clicca su “Nuovo Test”.
3. Dai un nome al test.
4. Scegli se vuoi testare il contenuto (email newsletter) o il campo Oggetto.
Se scegli:
• Email newsletter: Puoi scegliere fino a 5 newsletter da testare. Se ne vuoi testare più di due ti basta cliccare su “Un'altra newsletter email. Seleziona semplicemente la tua newsletter e la cartella in cui si trova e inserisci un oggetto.
• Campo oggetto: Puoi creare fino a 5 differenti campi oggetto per la stessa newsletter. Se ne vuoi testare più di due , clicca semplicemente su “Aggiungi un altro oggetto”, dopodiché inserisci l’oggetto nel campo.
5. Seleziona “da” nome, indirizzo email e la mailing list.
6. Programma una data e un ora per l’invio del tuo test.
7. Imposta la percentuale dalla tua mailing list a cui vuoi inviare il test – Il sistema sceglierà casualmente I destinatari dalla lista. Per esempio, se scegli di mandare il test al 10% della tua lista e vuoi comparare due newsletter, allora il 5% riceverà la newsletter A e il 5 % riceverà la newsletter B. Nessun iscritto riceverà più di una newsletter durante il test e nell’invio successivo.
8. Seleziona come deve essere determinate il vincitore – Per aperture o click.
9. Infine imposta se vuoi effettuare l’invio, alla restante parte della lista, in modo automatico o se vuoi effettuare l’invio in modo manuale.
Se scegli il modo automatico devi specificare dopo quante ore il sistema dovrà comparare i risultati.
Se scegli manualmente, dovrai tornare alla pagina del test A/B e diffondere il risultato dell’invio, potrai fare ciò, cliccando il pulsante “Invia ora” di fianco ai risultati del test.
Visualizzare I report degli split test A/B
Ogni split test che effettuerai verrà visualizzato in una tabella. Di fianco ad ogni test troverai una lente di ingrandimento, clicca su di essa per vedere un report dettagliato dei risultati del test.
by Nicolò GM
13. gennaio 2010 06.32
Per trovare nuovi clienti e fidelizzare quelli già acquisiti.
Sempre più aziende usano il Direct E-mail Marketing (DEM) e le Newsletter per aumentare il numero dei clienti e la redditività per cliente.
L’e-mail marketing consiste nell’utilizzare l’e-mail per inviare comunicazioni commerciali, promozionali o informative a persone che lo hanno espressamente richiesto.(autorizzazione al trattamento dei dati=opt in)
Questo aspetto è importante, perchè segna la differenza tra le azioni promozionali lecite e lo spam (l’invio di e-mail di vario genere a persone che non lo hanno richiesto).
Il reale potere dell’e-mail marketing è dato proprio dal fatto di instaurare un dialogo con persone che hanno dimostrato un reale interesse verso i nostri prodotti o la nostra iniziativa.
Un altro punto di forza è la capacità di fidelizzare, con il duplice obbiettivo di mantenere viva l’attenzione dei clienti già acquisiti e di convertire in clienti persone interessate ai nostri prodotti.
L’e-mail marketing comprende strumenti di promozione e strumenti di fidelizzazione.
Quando vogliamo trovare NUOVI clienti l’approccio più efficace è l’invio diretto di un’e-mail promozionale ad un numero sufficientemente alto di nominativi; in questo caso si parla di direct e-mail marketing (DEM).
Quando il nostro obiettivo è la fidelizzazione allora lo strumento giusto è la newsletter, consci che la fidelizzazione è un’attività continua che richiede attenzione e cura, ma che garantisce soprattutto nel medio-lungo periodo un reale ritorno dell’investimento.
Campagne di Direct E-mail Marketing (DEM)
Queste campagne hanno carattere prettamente promozionale e sono realizzate per proporre un’offerta commerciale diretta a una lista di indirizzi esterna o dal tuo database.
Utilizzate principalmente dalle aziende per trovare nuovi clienti, possono essere rivolte sia da azienda ad azienda (B2B), sia da azienda a consumatore (B2C).
L’efficacia di una campagna DEM eseguita correttamente è fino a 5 volte superiore ad una campagna di direct marketing tradizionale.