by Nicolò GM
28. ottobre 2010 00:57
La scelta di un fornitore di servizi di posta elettronica(ESP) può risultare difficile, specie quando non si ha idea di cosa cercare o cosa confrontare. Ecco alcuni dei servizi che un buon sistema di email marketing dovrebbe poter offrire:
Strumenti per impostare e gestire la tua mailing list
Per inviare le tue email è necessario raccogliere iscritti. (Nella maggior parte dei paesi è illegale inviare messaggi e-mail alla rinfusa a qualcuno che non abbia dato il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali.) La maggior parte dei sistemi di email marketing ti possono aiutare a creare un modulo di iscrizione e aggiungerlo al tuo sito, blog e/o Facebook potendo impostare anche un processo di double opt-in. Tali sottoscrizioni devono essere automaticamente aggiunti alla tua mailing list, o rubrica. Alcuni ESP offrono anche la possibilità di importare liste di contatti da altri programmi, come Microsoft Excel o Outlook.
Strumenti per creare la propria newsletter: Editor HTML
Naturalmente, la parte più eccitante della vostra campagna di email marketing è creare la tua newsletter. Idealmente, il vostro ESP dovrebbe tener conto di tutti i livelli di esperienza di progettazione. La maggior parte dei sistemi offrono template in html compatibili con i maggiori client di posta, modificabili facilmente e utilizzabili per il vostro mailing. In questo modo, si dovrebbe essere in grado di creare facilmente una newsletter che riflette il vostro brand.
Naturalmente, se avete conoscenze HTML o esperienza di progettazione, la maggior parte ESP concede l'accesso agli editor newsletter in HTML.
Strumenti di Invio
Qualsiasi servizio di posta elettronica dovrebbe fornire gli strumenti per garantire una sicura e affidabile deliverability delle email. Quindi, verificare le funzionalità e l’infrastruttura del fornitore di email marketing. Dovrai poter effettuare test d’ invi o dare l'accesso a strumenti di test. Assicuratevi che il vostro ESP offra un test anti spam, permettendo di controllare se la tua e-mail contiene tutto ciò che può innescare il blocco da parte di un filtro antispam, prevenire è meglio che curare! Inoltre è bene accertarsi che il tuo fornitore abbia buoni rapporti con i principali fornitori di servizi Internet, in questo modo la tua e-mail è meno probabile che possa essere contrassegnata come spam.
Strumenti per monitorare e controllare la tua campagna
Tutte le soluzioni devono poter offrire strumenti per poter controllare l’andamento della tua campagna. Cercate una piattaforma che offre rapporti completi e statistiche su tutti i vostri invii, che consente di vedere quante delle vostre email sono state consegnate, quante sono state aperte, quali link sono stati aperti etc. E’ molto importante avere la gestione dei bounced, ossia delle email rimbalzate – capire se la loro casella di posta era piena, se l’indirizzo è inesistente, o se catturata da un filtro spam. Con il monitoraggio delle campagne sarete in grado di vedere di visionare costantemente l’andamento delle campagne di email marketing e migliorare le performance.
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