by Nicolò GM
13. maggio 2011 03:10
Molti studi ci dicono che l’email marketing è uno degli strumenti di promozione più efficaci.
Ecco i motivi principali per cui un’azienda dovrebbe adottare azioni di email marketing come strategia di comunicazione:
>costo/contatto esiguo: non ci sono costi di stampa e di spedizione
> personalizzazione dei messaggi(direct marketing)
> gestione delle liste
> statistiche dettagliate
> report sui bounce (errori) e sulle azioni degli utenti che consentono di ottimizzare la performance della campagna
> misurabilità del budget investito
> effettuare a/b test e profilazioni.
Perché scegliere un fornitore professionale l’invio delle tue comunicazioni via email?
Nel fare e-mail marketing ci sono alcune criticità che possono influenzare il successo o meno di una campagna
Qualità delle liste: è di assoluta importanza che la lista di indirizzi e-mail a cui vuoi scrivere sia aggiornata, e ripulita di e-mail errate o inattive. E’ inoltre necessario che la lista contenga indirizzi ‘permissionati’ ossia siano indirizzi di utenti che abbiano espresso esplicito consenso a ricevere le tue comunicazioni
Creazione del messaggio e-mail: nelle attività di direct email è bene sapere che ci sono delle regole sui formati del messaggio, sul numero di parole da inserire nell’oggetto, sui contenuti, che devono catturare l’attenzione del lettore e mantenerlo vivo fino alla fine del messaggio, sui tempi e sulle frequenze di invio. Se non conosci o peggio non applichi queste regole puoi compromettere la riuscita della tua campagna
Consegna del messaggio: quante e-mail arrivano nella casella posta in arrivo? I filtri antispam sono molto selettivi e spesso bloccano e-mail legittime cioè inviate ad utenti che hanno dato l’autorizzazione a riceverle. E’ necessario quindi adottare soluzioni tecniche, ma non solo, per aumentare il tasso di consegna delle e-mail
Piattaforma di spedizione: per fare e-mail marketing in modo professionale è preferibile utilizzare una piattaforma di spedizione ad hoc piuttosto che un software freeware, proprio per le ragioni di deliverability di cui ti abbiamo parlato sopra
Privacy: in Italia la legge stabilisce che si possono inviare comunicazioni commerciali a mezzo email solo a quei destinatari che hanno espresso il proprio consenso a riceverle (regime di opt-in). Quando si invia un messaggio via email è fondamentale mandare l’informativa sul trattamento dei dati personali e mettere sempre ben in evidenza il link per cancellarsi dalla lista. Una politica di acquisizione chiara del dato e una modalità di disiscrizione semplice sono forme di rispetto nei confronti degli utenti a cui ti rivolgi.
