La sicurezza dei dati dei nostri clienti è senza dubbio per GraphicMail uno degli aspetti più importanti   

Aumentano i casi di abuso e le violazione dei dati su Internet.  Mantenere i dati dei nostri clienti al sicuro è un nostro impegno ed una nostra priorità.

Per garantire tutto ciò GraphicMail ha messo in atto processi per mantenere l'integrità di tutti i dati, per prevenire la perdita dei dati personali e per assicurare una corretta gestione delle liste.

Spesso, gruppi di hacker penetrano in siti vulnerabili utilizzando semplici tecniche, e attaccano direttamente i server.

"La nostra applicazione è progettata per garantire all'utente la massima sicurezza". Utilizziamo società esterne per condurre test contro attacchi e nuove tecniche per scovare eventuali buchi o lacune." Ernie Retief, GraphicMail CTO

Il nostro data center è protetto dalla più recente e aggiornata tecnologia. Abbiamo un sistema che protegge la nostra infrastruttura e quello dei nostri clienti attraverso:

• Cisco Firewalls
• Secure SSL Certificates
• Backups Giornalieri
• Disaster Recovery Procedures
• Private Racks
• Redundant Hardware

Uno dei problemi più importanti per i fornitori di servizi email marketing (ESP) è oggi senza dubbio la capacità di consegnare, la cosidetta "deliverability".

A causa della proliferazione di spam, gli Internet Service Provider (ISP) hanno attuato politiche rigorose per l'invio di e-mail. Il mantenimento di una buona reputazione è quindi la chiave del successo per qualsiasi ESP. GraphicMail ha sviluppato un potente motore che ci permette di mantenere i tassi di consegna superiore al 97%. Il nostro motore traccia tutte le attività del server di invio ed esegue il bilanciamento del carico su indirizzi IP diversi.

Per proteggere e migliorare la reputazione dei nostri clienti, monitoriamo attentamente ogni email inviata attraverso la nostra Infrastruttura.

GraphicMail ha sviluppato un sistema per gestire e controllare efficacemente i reclami, il che significa che qualsiasi denuncia di abuso per ogni e-mail inviata viene immediatamente aggiunta alla blocklist ed eliminata da qualsiasi successivo invio, permettendo ai nostri clienti di mantenere i loro database puliti ed ordinati.

Il numero di reclami ricevuti influenza la reputazione dei nostri clienti - più il cliente avrà lamentele più la sua reputazione peggiorerà. Ciò significa: con un minor numero di reclami,si avrà una migliore reputazione nostri clienti, tanto più il loro aumento di consegna aumenterà!

GraphicMail è un membro dell' ente internazionale per il controllo degli ISP ReturnPath. Questo programma facilita l'individuazione di "falsi positivi", che sono le email che sono stati erroneamente filtrati come spam.

GraphicMail si impegna a proteggere la privacy dei loro clienti garantendo la conformità alle leggi nazionali sulla protezione dei dati personali:

• D.lgs. 196/2003  Approfondisci >>
• Law 34/2002 of Services of the Information Society and Electronic Commerce.
• Law 7 / 1998 on General Conditions of Contract.
• Royal Decree 1906/1999 regulating telephonic and electronic contracting with general conditions in the implementation of Article 5.3 of Law 7 / 1998.
• General Law 26/1984 for Protection of Consumers and Users.
• Law 59/2003 of December 19 on electronic signatures.
• Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995.